Вопросы и ответы

Процесс оформления займа на сайте pzaym.ru очень прост. При первом обращении: на правой стороне главной страницы сайта, с помощью калькулятора, выберите желаемую сумму и срок займа, затем нажмите кнопку “Оформить заем”. Следуйте инструкциям на экране для создания Личного кабинета. Если вы уже оформляли заем в компании «Простые займы» (краткосрочный или долгосрочный), то вы уже зарегистрированы в системе. Просто войдите в Личный кабинет и следуйте инструкциям на экране.

Да, конечно, вы можете воспользоваться нашим сервисом. Мы предлагаем как краткосрочные, так и долгосрочные займы в любое удобное для вас время, 24 часа в сутки, 365 дней в году, без перерывов на выходные и праздничные дни.

Для повторной подачи заявки, зайдите в свой личный кабинет, используя указанные вами при первой регистрации логин и пароль.

При оценке заявки мы уделяем внимание двум ключевым аспектам: точности и полноте информации, предоставленной в регистрационной форме. Для нас особенно важно, чтобы ваша мотивация на возврат займа была позитивной, что является основным фактором для положительного решения.

В случае если вы указали недостоверную информацию о себе.

На главной странице калькулятора выберите сумму и срок займа, затем нажмите кнопку «Получить». Система перенаправит вас к форме регистрации. Заполните анкету и подтвердите свой номер телефона кодом, который придет на указанный номер.

Второй способ: нажмите на «Личный кабинет». Если вы не авторизованы, система предложит заполнить форму регистрации. Следуйте инструкциям на экране. После регистрации вам нужно будет только ввести логин и пароль для входа в систему.

Только ваш паспорт.

«Простые займы» предлагает краткосрочные и долгосрочные кредиты для физических лиц без необходимости залога или поручительства.

Всё в порядке. Проблема решаема. Вот два возможных варианта:

1. Вы могли неправильно ввести номер телефона на этапе регистрации. Проверьте корректность введённого номера и, если нужно, исправьте его.

2. Если номер телефона введён правильно, но код не приходит в течение 5 минут, перезагрузите телефон. Если после перезагрузки код так и не поступил, используйте опцию «Получить код повторно». Она находится там же, где вы заполняли заявку.

Если после двух попыток получить код он так и не поступил, обратитесь в службу поддержки. Вы можете написать на электронную почту info@pzaym.ru или воспользоваться онлайн-чатом на главной странице.

При регистрации необходимо ввести ваш актуальный номер мобильного телефона. Это позволит нам связаться с вами.

Сервис «Простые займы» предоставляет онлайн-займы, что делает наши услуги доступными для жителей всех городов России.

Тщательно проверьте введенные данные. Название улицы и номер дома можно указать вручную. Если у вас возникнут сложности, свяжитесь с нами по электронной почте info@pzaym.ru — мы готовы помочь вам с любым вопросом.

При регистрации вы получаете доступ к личному кабинету, где сможете отслеживать статус своего займа, даты следующих платежей, узнавать о текущих акциях, персональных предложениях и многом другом. Для повышения шансов на одобрение заявки на кредит, при регистрации предоставьте достоверные сведения о себе. Это ускорит обработку вашей заявки и поможет принять положительное решение о выдаче займа. После регистрации вы сможете в любое время получить заем. Заявки обрабатываются и деньги переводятся круглосуточно, семь дней в неделю, без выходных и праздников.

Нисколько. Регистрация в «Простых займах» абсолютно бесплатна.

Уже на первом шаге регистрации, сразу после подтверждения номера телефона, вы получаете доступ в Личный кабинет.

Средства можно перевести на карту любого банка, включая Сбербанк. Если этот вариант вам не подходит, вы можете оформить заем на ваш банковский счет.

Не волнуйтесь. В зависимости от способа получения займа:

1. Перечисление на банковскую карту происходит мгновенно.

2. Перевод на банковский счёт осуществляется в соответствии с условиями вашего банка (обычно в течение одного банковского дня).

Если деньги не поступили в указанные сроки, свяжитесь с нашей службой поддержки по электронной почте info@pzaym.ru или через онлайн-чат на главной странице.

После подачи заявки и проверки данных нам нужна 1 минута для принятия решения.

Одобренная сумма может уменьшиться из-за значительной финансовой нагрузки или плохой кредитной истории, которая формируется из-за задолженностей и невыполнения обязательств перед кредиторами.

Одновременно можно иметь только один активный заем. Чтобы получить новый заем, нужно закрыть текущий. Для этого воспользуйтесь личным кабинетом.

Денежный заем предоставляется только в рублях Российской Федерации.

Онлайн сервис «Простые займы» предоставляет круглосуточную поддержку 7 дней в неделю, 365 дней в году.

Клиенты, оформившие краткосрочные займы на период от 10 до 60 дней, могут воспользоваться этой услугой. Она предназначена для тех, кто взял краткосрочный заём в «Простых займах» и не может погасить его вовремя. Срок пользования займом можно продлить до 60 дней.

Услуга продления займа доступна только для клиентов, оформивших краткосрочные кредиты на срок от 10 до 60 дней. Чтобы продлить кредит, зайдите в личный кабинет. В разделе «Продлить заем» выберите опцию продления, пополните счет на нужную сумму и подтвердите продление.

•  Эта функция доступна только для клиентов, которые оформили краткосрочные займы на период от 10 до 60 дней. Срок продления зависит от типа займа. Если вы взяли "Заем под 0*", его можно продлить на срок от 10 до 60 дней.
• Если вы получили краткосрочный "Заем до зарплаты", его срок также можно продлить на период от 10 до 60 дней.

В личном кабинете вы можете найти информацию о дате погашения займа и предстоящих платежах. Важно помнить, что дата погашения – это день, когда средства фактически поступят на расчётный счёт кредитора. Чтобы избежать просрочки, при выборе способа погашения убедитесь, что перевод будет выполнен до окончания срока возврата по договору. Если вы планируете воспользоваться банковским переводом, рекомендуется осуществить его за 2-3 рабочих дня до установленной даты погашения.

Узнать остаток задолженности по текущему кредиту можно двумя способами: через личный кабинет или связавшись с круглосуточной службой поддержки клиентов по электронной почте info@pzaym.ru.

Необходимо прислать ваши Ф.И.О. и скан/фотографию чека оплаты на электронную почту info@creditplus.ru Специалисты службы поддержки CreditPlus свяжутся с Вами для решения данного вопроса.

Пожалуйста, отправьте на электронную почту info@pzaym.ru полное описание шагов, которые привели к ошибке. После получения информации наши специалисты свяжутся с вами, чтобы помочь в решении проблемы.

Вся информация по оплате доступна в личном кабинете.

Вам будет необходимо вносить платеж по займу каждые 2 недели. При оформлении долгосрочного займа, в личном кабинете будет отображаться график платежей на весь период до даты погашения займа. Таким образом, вы сможете видеть даты и суммы всех предстоящих платежей.

В личном кабинете можно найти информацию о дате погашения краткосрочного и долгосрочного займов. Важно помнить, что датой погашения считается день, когда средства фактически поступают на расчётный счёт кредитора. Чтобы избежать просрочки, убедитесь, что выбранный способ погашения займа позволяет перевести деньги до окончания срока возврата по договору. Если вы планируете использовать банковский перевод, рекомендуется совершить его за 2-3 рабочих дня до установленной даты погашения.

Чтобы погасить краткосрочный заем, вы можете пополнить лицевой счет в личном кабинете, используя банковские карты платежных систем VISA, MasterCard, Maestro, или осуществить банковский перевод. Более подробную информацию о способах погашения займа и стоимости пополнения вы найдете на нашем сайте в разделе "Способы возврата".

Обратите внимание, что сроки погашения займа зависят от выбранного способа оплаты. Если вы оплачиваете заем с помощью банковской карты, это можно сделать в последний день его использования. При переводе денег через банк рекомендуется сделать это за 2-3 рабочих дня до окончания срока, учитывая, что банковские платежи могут обрабатываться до 3 рабочих дней.

Остаток долга по текущему займу вы можете узнать в личном кабинете или связавшись с круглосуточной службой поддержки клиентов по электронной почте info@pzaym.ru

Если вы хотите вернуть весь заем в течение первых 14 дней с момента его оформления, напишите на электронную почту  info@pzaym.ru, чтобы уточнить сумму возврата. Затем выполните следующие шаги:

1. Войдите в личный кабинет, используя ваш логин и пароль.

2. Пополните лицевой счет на сумму, равную полной сумме займа.

3. Погасите заем.

После выполнения этих действий система автоматически закроет заем. Вы получите уведомление на электронную почту, указанную при регистрации, и СМС на телефон, а также увидите соответствующий статус займа в личном кабинете.

Если вы хотите вернуть весь заем после истечения 14 дней, напишите заявление в свободной форме на досрочное погашение займа и отправьте его на электронную почту  info@pzaym.ru . В заявлении укажите:

• ваши ФИО,
• номер телефона,
• номер паспорта,
• номер договора.

На основе вашего заявления мы рассчитаем сумму к оплате и свяжемся с вами по телефону для уточнения деталей.

Отправьте, пожалуйста, ваше ФИО и скан/фотографию чека об оплате на почту  info@pzaym.ru . Наши специалисты из службы поддержки свяжутся с вами для решения этого вопроса.

Отправьте на почту  info@pzaym.ru  полное описание действий, которые привели к ошибке. Наши специалисты свяжутся с вами для устранения проблемы.

В личном кабинете вы найдете всю информацию о платежах.

Чтобы закрыть заем, войдите в Личный кабинет, используя логин и пароль, указанные при регистрации. В меню Личного кабинета откройте вкладку "Мои займы". На экране отобразится сумма вашего текущего займа с начисленными процентами. Нажмите кнопку "Погасить заем", пополните лицевой счет удобным для вас способом и выполните погашение.

Оплатить краткосрочный заем можно через пополнение лицевого счета в вашем личном кабинете с помощью банковских карт платежных систем VISA, MasterCard, Maestro или банковским переводом. Подробнее о погашении займа и стоимости внесения денежных средств на нашем сайте в разделе "Способы возврата". Обратите внимание! Погашение займа в срок зависит от способа оплаты. Если Вы вносите деньги с помощью банковской карты, это можно сделать в последний день срока пользования займом. При перечислении денег банковским переводом лучше сделать это за два-три рабочих дня до окончания срока (банковские платежи идут до 3 рабочих дней!)

В личном кабинете вы найдёте информацию о дате погашения займа. Важно помнить, что дата погашения — это день, когда средства фактически поступают на расчётный счёт кредитора. Чтобы избежать просрочки, при выборе способа погашения убедитесь, что перевод будет выполнен до окончания срока возврата по договору. Если вы используете банковский перевод, рекомендуется осуществить его за 2–3 рабочих дня до установленной даты погашения.

Сумма, которую вы должны будете вернуть в указанный срок, доступна в вашем личном кабинете.

Личный кабинет позволяет контролировать статус вашего займа, просматривать даты следующих платежей и быть в курсе актуальных акций и персональных предложений. В личном кабинете вы можете: подать заявку на короткий или долгосрочный заем, отслеживать статус своей заявки, продлить срок займа, погасить текущий краткосрочный или долгосрочный заем, а также оформить новый заем сразу после погашения действующего.

Всё очень просто. Для входа в личный кабинет после регистрации нужно ввести комбинацию логина и пароля, полученную в SMS. Логин — это номер телефона, который вы указали при регистрации. Пароль — это код из SMS-сообщения, которое приходит вам по запросу при попытке войти в личный кабинет.

Отправьте запрос на получение нового СМС.

Убедитесь, что код из СМС введен корректно.

1. Авторизуйтесь в личном кабинете.

2. Перейдите в раздел «Мои данные».

3. Проверьте правильность данных.

4. Если вы обнаружили ошибки, обратитесь в службу поддержки. Вы можете сделать это по электронной почте:  info@pzaym.ru  или через онлайн-чат на главной странице сайта.

Обратите внимание, что некоторые данные изменить нельзя через личный кабинет. Для получения инструкций по изменению такой информации также обратитесь в службу поддержки по электронной почте: info@pzaym.ru или через онлайн-чат.

Если вам одобрили заем и вы подтвердили свою потребность в деньгах, средства будут переведены на указанные вами реквизиты способа перечисления. Задержка может быть связана с оператором услуги перечисления.

Сроки поступления средств:

•  Банковская карта: моментально.
• Карта МИР: до 3 рабочих дней.
• Расчетный счет: от 1 до 3 рабочих дней.

Для проверки статуса перечисления обратитесь в свой банк для получения более детальной информации.

Система принимает решение о предоставлении займа в течение нескольких минут. В случае одобрения вы получите СМС и email на указанные при регистрации контакты, а в личном кабинете появится информация о доступном займе. Следуйте инструкциям на экране для оформления займа.

Если вам отказали в займе, на экране появится соответствующее уведомление.

На сайте указано, что ожидание звонка составит 5 минут, но пока его нет. Обычно операторы отвечают в течение 4 минут, однако в периоды высокой нагрузки, такие как праздники или дни с большим количеством обращений, время ожидания может увеличиться. В таких случаях мы гарантируем перезвонить вам в течение 15 минут. Если вы не можете ждать, напишите нам личное сообщение в одной из официальных групп в социальных сетях.

Для быстрого ответа воспользуйтесь чатом на сайте. Нажмите на виджет чата в правом нижнем углу, и наши специалисты свяжутся с вами как можно скорее.

Отписаться от email-рассылок можно в подписи каждого полученного письма. Также вы можете временно приостановить получение рассылок, выбрав желаемый период в личном кабинете. Обратите внимание, что от сервисной рассылки (информация об одобрении займа, отправка средств, напоминания о платежах) отписаться невозможно.

Для наших новых клиентов мы рады предложить привлекательные условия: первый заем под 0% на сумму до 30 000 рублей на срок до 7 дней.

Кто может воспользоваться «Займом под 0%»? Только те, кто впервые обращается в нашу компанию и не имеет других займов. Чтобы принять участие в акции, необходимо следить за специальными предложениями, такими как электронные письма, SMS-рассылки или участие в эксклюзивных акциях на нашем сайте.

Преимущества продукта «Заем под 0%»:

•  Ставка 0% - возвращаете только взятую сумму.

•  Все привилегии постоянных клиентов.

•  Участие в акциях с денежными призами.

• Круглосуточная поддержка онлайн через чат на сайте, в социальных сетях или по электронной почте.

• Возможность продления займа на 15-45 дней через личный кабинет или по телефону.

•  Удобное погашение через лицевой счет в любое время.

Пусть занимать станет проще и выгоднее!

Микрокредит от 3 000 до 30 000 рублей на срок от 5 до 30 дней под 0.8%. Для новых и постоянных клиентов предусмотрены все привилегии. Служба поддержки доступна круглосуточно через онлайн-чат на сайте, в соцсетях или по электронной почте. Удобный способ погашения через личный кабинет в любое время.

Этот долгосрочный потребительский кредит предоставляет постоянным клиентам возможность улучшить свои жизненные условия. Представьте, что вам срочно нужно сделать крупную покупку или вложение, но в банковском кредитовании вы получили отказ? Не стоит отчаиваться. Обратитесь в «Простые займы» для получения Займа до года.

Преимущества:

•  Сумма до 50 000 рублей

•  Срок от 2 до 6 месяцев

•  Процентная ставка от 0,6%

•  Удобные ежеквартальные платежи

•  Возможность досрочного погашения в любое удобное время.

Участие в акциях компании приносит такие преимущества, как погашение одного или нескольких платежей, компенсация всех процентов по текущему займу и подарки в виде денежных сумм от 3 000 рублей. Служба поддержки работает круглосуточно в онлайн-чате на сайте, в социальных сетях и по электронной почте.